SANGMYUNG UNIVERSITY

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교수프로필

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학위
  • 박사, 서강대학교 경영학과, 199902
  • 석사, 한국과학기술원 경영과학과, 198302
  • 석사, 서울대학교 경영학과, 198102
  • 학사, 고려대학교 통계학과 (세부전공 : 통계학), 197902
경력
  • 회장, 한국서비스경영학회, (2018.01~2019.12)
  • 회장, 한국생산관리학회, (2010.01~2011.12)
  • 부회장, 한국품질경영학회, (2010.01~2011.12)
  • 심사위원, 한국서비스 대상, (2005.05~2021.06)
  • 편집위원장, 한국생산관리학회, (2005.03~2009.12)
  • 심사위원, 대한민국 국가품질상, (2004.09~2010.12)
  • 심사위원, 전국품질분임조 경진대회, (2004.01~2014.12)
  • 교수, 상명대학교, (1996.10~2022.08)
  • 부교수, 상명여자대학교, (1991.10~1996.09)
  • 조교수, 상명여자대학교, (1985.03~1991.09)
  • 전임강사, 상명여자대학, (1983.12~1985.02)
논문
  • 식자재 유통기한이 고려된 혼류 생산 계획 수립 방법론 - 수제 베이커리 공장 사례 -, 한국생산관리학회지, 201902
  • 이사화물 서비스의 서비스 품질과 가치, 생산성논집, 200609
  • A Study on TQM in College Education, 품질경영학회지, 200412
  • A Study on TQM of Health Care Sector, 품질경영학회지, 200306
  • 제화의 고객지향적 품질창조에 관한 실증적 연구: Kano의 모형과 QFD를 중심으로, 20020331
  • 생산전략모형의 진화: 품질의 관점, 품질경영학회지, 200103
  • 지각된 서비스품질이 고객반응에 미치는 영향 연구, 품질경영학회지, 200012
  • 호텔 이용객의 서비스품질 평가에 관한 실증적 연구, 관광개발논총, 199805
  • 비례플로우샵 스케쥴링을 위한 휴리스틱-납기가 촉박한 경우를 중심으로, 한국생산관리학회지, 199805
  • 서비스품질 측정에 관한 비판적 고찰, 품질경영학회지, 199805
  • 신제품개발에 있어서의 매력적 품질요소: 휴대용 카세트 플레이어의 경우, 한국생산관리학회지, 199705
  • 시간기준경쟁을 위한 제조전략, 경영학연구, 199701
  • 서비스 기업에서의 종업원 권한부여, 경영학연구, 199601
  • 린 생산방식과 볼보 생산방식, 경영학연구, 199505
  • 한국제조기업의 공장자동화에 관한연구, 산업과학연구, 199405
  • 제조업의 불확실성 감소에 관한 연구, 경영학연구, 199405
  • 제조 유연성과 제조 전략, 경영학연구, 199305
저역서
  • Successful 서비스 운영관리, 한경사, 200408
  • 생산관리, 법문사, 200109
학술발표
  • 한국품질경영학회 추계학술대회, 한국품질경영학회, 20001013